{"id":687,"date":"2024-06-26T14:31:24","date_gmt":"2024-06-26T14:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/imprensanacional.nonogenisoft.com\/?p=687"},"modified":"2024-06-26T14:31:24","modified_gmt":"2024-06-26T14:31:24","slug":"dossier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprensanacional.nonogenisoft.com\/?p=687","title":{"rendered":"DOSSIER"},"content":{"rendered":"\n

O ABSENTISMO<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

A Imprensa Nacional-E.P. \u00e9 uma empresa estrat\u00e9gica do Dom\u00ednio P\u00fablico do Estado cuja premissa essencial \u00e9 a produ\u00e7\u00e3o do Di\u00e1rio da Rep\u00fablica, por conseguinte, o seu core business. A seguran\u00e7a dos documentos do Estado e a produ\u00e7\u00e3o de diversas obras legislativas, sobretudo t\u00e9cnico-jur\u00eddicas, s\u00e3o outros pontos focais da actua\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o. Para o alcance desse desiderato, \u00e9 necess\u00e1rio a consuma\u00e7\u00e3o do bin\u00f3mio efici\u00eancia\/efic\u00e1cia por parte dos seus colaboradores, bem como a assiduidade e a pontualidade. Por\u00e9m, de um tempo a essa parte verifica-se um grau acentuado de absentismo, o que periga as Metas Program\u00e1ticas 2021-2025.
Assim, o BIIN aludiu o convite do Pelouro de Recursos Humanos para advogar em torno desse tema.
Neste artigo, de cariz investigativo, reflectimos, de forma sucinta, mas explicativa e elucidativa, sobre a sua origem, tipifica\u00e7\u00e3o, causas e medidas para o seu combate e controlo. Abordamos, em s\u00edntese, o problema do Absentismo Laboral no nosso Pa\u00eds, dando um tratamento diferenciado no que concerne \u00e0 nossa Organiza\u00e7\u00e3o.
Origem e Tipos de Absentismo
O que \u00e9, afinal, o Absentismo ou Absente\u00edsmo?<\/strong>
De acordo com os diversos manuais de l\u00edngua portuguesa, \u00e9 uma palavra com origem no latim, onde absens significa \u00abestar fora, afastado ou ausente\u00bb. O absentismo consiste no acto de se abster de alguma actividade ou fun\u00e7\u00e3o. Ou seja, significa a falta de pontualidade e assiduidade no cumprimento de um dever ou obriga\u00e7\u00e3o. No trabalho, o absentismo est\u00e1 relacionado com faltas ou atrasos do colaborador.
Existem variados tipos de absentismo, nomeadamente Absentismo Agr\u00edcola, Absentismo Pol\u00edtico, Absentismo Escolar e Absentismo Laboral, sendo os dois \u00faltimos os mais relevantes, tendo em conta a proemin\u00eancia que os Sectores da Educa\u00e7\u00e3o e do Trabalho desempenham em qualquer sociedade aberta e organizada. Todavia, como n\u00e3o podia ser diferente, o nosso foco incide naquele relativo ao trabalho.
Absentismo Laboral: causas e medidas de controlo<\/strong>
Absentismo Laboral \u00e9 um indicador de recursos humanos usado para medir a soma de aus\u00eancias dos colaboradores durante o expediente de trabalho. Pode ser por faltas, atrasos ou sa\u00eddas adiantadas.
De acordo com especialistas, \u00abquem trabalha com gest\u00e3o est\u00e1 acostumado a enfrentar problemas com o absentismo: atrasos, imprevistos, problemas pessoais e outras quest\u00f5es podem levar um colaborador a faltar ao servi\u00e7o. Com isso, a produtividade de um dia pode ser afectada por causa de um profissional\u00bb. Por conseguinte, o problema do absentismo tem-se tornado uma epidemia empresarial, afectando o clima organizacional de uma institui\u00e7\u00e3o.
A falta de assiduidade de um colaborador no trabalho ou em suas obriga\u00e7\u00f5es impacta directamente na produtividade e nos resultados de uma organiza\u00e7\u00e3o, elevando os custos e prejudicando a qualidade do trabalho.
Eis os diferentes Tipos de Absentismo que afectam o quotidiano das empresas:
a) Absentismo Justificado – est\u00e1 relacionado com a falta justificada, ou seja, o colaborador informa \u00e0 empresa o motivo da aus\u00eancia. De modo geral, nesse tipo de falta, a empresa \u00e9 informada previamente e \u00e9 poss\u00edvel preparar-se para a aus\u00eancia daquele funcion\u00e1rio. Tipos comuns de absentismo justificado s\u00e3o licen\u00e7as ou idas a consultas m\u00e9dicas;
b) Absentismo Injustificado – o funcion\u00e1rio n\u00e3o informa o motivo que o fez ausentar-se do trabalho. Imprevistos, insatisfa\u00e7\u00e3o com o ambiente de trabalho e falta de motiva\u00e7\u00e3o s\u00e3o apenas alguns exemplos desse tipo de aus\u00eancia nas organiza\u00e7\u00f5es;
c) Presentismo – consiste na presen\u00e7a parcial do funcion\u00e1rio no ambiente de trabalho, ou seja, o profissional est\u00e1 presente, mas seu desempenho \u00e9 muito abaixo do esperado por poss\u00edveis problemas pessoais ou de sa\u00fade. Nesses casos, o funcion\u00e1rio tem uma grande queda de produtividade e n\u00e3o consegue desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es de forma satisfat\u00f3ria por diferentes raz\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de ocorr\u00eancia \u00e9 uma das mais dif\u00edceis de serem detectadas, pois nem sempre h\u00e1 um medidor t\u00e3o objectivo que consiga identificar essa situa\u00e7\u00e3o rapidamente. Uma das formas de identificar o presentismo ao longo do tempo \u00e9 acompanhar o alcance de metas e\/ou a produtividade no trabalho.
As diversas legisla\u00e7\u00f5es s\u00e3o un\u00e2nimes quanto ao facto de o absentismo no trabalho compreender os actos de faltar, atrasar ou deixar antecipadamente o posto de trabalho com frequ\u00eancia excessiva. Esse fen\u00f3meno pode ter v\u00e1rias causas, desde quest\u00f5es familiares, de sa\u00fade ou at\u00e9 mesmo motivos psicol\u00f3gicos e emocionais que afectam o colaborador na hora de ir trabalhar.
No caso do ambiente de trabalho, o termo \u00e9 utilizado pela \u00c1rea de Recursos Humanos quando um funcion\u00e1rio falta ao emprego.
As causas do absentismo laboral s\u00e3o, muitas vezes, de dif\u00edcil detec\u00e7\u00e3o e compreens\u00e3o. As mais comuns prendem-se com ansiedade, depress\u00e3o, stress no local de trabalho, falta de motiva\u00e7\u00e3o, hor\u00e1rio de trabalho demasiado longo, ass\u00e9dio ou outros problemas de cariz mais pessoal (como prestar assist\u00eancia a um membro da fam\u00edlia).
Segundo as pesquisas do BIIN, os especialistas s\u00e3o concordantes nas sugest\u00f5es que se podem revelar \u00fateis no combate ao absentismo no trabalho:
a) Comunique claramente o hor\u00e1rio de trabalho – flexibilidade ou n\u00e3o de hor\u00e1rios, possibilidade de trabalhar a partir de casa, etc.;
b) Esclare\u00e7a como comunicar aus\u00eancias – quem deve ser informado e o aviso pr\u00e9vio que deve ser dado;
c) Mantenha o canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto – converse com os colaboradores sobre estas quest\u00f5es;
d) Resolva as causas da aus\u00eancia \u2014 se poss\u00edvel procure identificar as causas da aus\u00eancia e fa\u00e7a algo para as eliminar (por exemplo, ajustar o hor\u00e1rio para ir a consultas com familiares ou estudar);
e) Posicione os seus colaboradores nos cargos certos – quando fazem o que gostam, os colaboradores ficam mais motivados;
f) Crie incentivos laborais – oferta de seguro de sa\u00fade ou mensalidade do gin\u00e1sio, dia de folga no dia de anivers\u00e1rio, etc.;
g) Promova uma cultura de empresa saud\u00e1vel – promova actividades de socializa\u00e7\u00e3o e ac\u00e7\u00f5es de team building;
h) Premeie a assiduidade \u2014 pode ser com dias de folga, dias extra de f\u00e9rias ou pr\u00e9mios monet\u00e1rios.
Absentismo Laboral em Angola<\/strong>
Relativamente a Angola, os \u00d3rg\u00e3os Legislativo e Executivo produziram diversos Diplomas para regular a sua actividade, salientando a Lei n.\u00ba 7\/15, de 15 de Junho – Lei Geral do Trabalho, aprovada pela Assembleia Nacional, que visou torn\u00e1-la num meio eficaz que contribua \u00ab\u2026 para uma maior responsabiliza\u00e7\u00e3o e dignifica\u00e7\u00e3o dos sujeitos da rela\u00e7\u00e3o laboral e para a consolida\u00e7\u00e3o da justi\u00e7a social\u00bb. Outros \u00f3rg\u00e3os do Estado Angolano t\u00eam, igualmente, despendido esfor\u00e7os, atrav\u00e9s do enriquecimento dos Diplomas, bem como de ciclos de forma\u00e7\u00e3o para dotar os trabalhadores de conte\u00fados para a melhoria do ambiente laboral. O Minist\u00e9rio da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, Trabalho e Seguran\u00e7a Social – MAPTSS e os seus parceiros s\u00e3o os principais art\u00edfices da adop\u00e7\u00e3o e\/ou refor\u00e7o dos conhecimentos relativos \u00e0s Normas Legais aplicadas.
No que concerne tecnicamente a esse quesito, extractos regulamentares para um ambiente laboral mais sadio e consent\u00e2neo \u00e0s Directrizes do \u00d3rg\u00e3o Regulador do Sector do Trabalho, assim como da Organiza\u00e7\u00e3o Internacional do Trabalho – OIT, encontramos insertos na Sec\u00e7\u00e3o V (Faltas ao Trabalho) da Lei Geral do Trabalho \u2014 LGT, na qual s\u00e3o reguladas todas as nuances atinentes \u00e0s faltas, nomeadamente Tipos de faltas (artigo 143.\u00ba), Solicita\u00e7\u00e3o e justifica\u00e7\u00e3o de faltas (artigo 144.\u00ba), Faltas justificadas (artigo 145.\u00ba), Faltas por falecimento (artigo 146.\u00ba), Faltas por cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es (artigo 147.\u00ba), Faltas para provas escolares (artigo 148.\u00ba), Faltas por acidente, doen\u00e7a ou assist\u00eancia (artigo 149.\u00ba), Faltas para actividades culturais ou desportivas (artigo 150.\u00ba), Faltas por actividade sindical ou representa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores (artigo 151.\u00ba), Faltas autorizadas (artigo 152.\u00ba), Efeitos das faltas injustificadas (artigo 153.\u00ba) e Efeitos das faltas na dura\u00e7\u00e3o das f\u00e9rias (artigo 154.\u00ba).
Absentismo Laboral na Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n

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O colaborador que chega atrasado repetidas vezes ou falta sem justificar causa um custo elevado \u00e0 Organiza\u00e7\u00e3o. Parece um chav\u00e3o de \u00ednfima import\u00e2ncia, mas n\u00e3o! \u00c9 uma verdade indesment\u00edvel, de acordo com especialistas desse segmento das Ci\u00eancias Humanas.
Como foi concisamente aludido, o absentismo nas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 a aus\u00eancia do colaborador, seja por faltas ou por atrasos. Ele tem impacto na for\u00e7a de trabalho total da empresa e as suas causas podem ser internas ou externas, passando, por exemplo, por doen\u00e7as ocupacionais, sobrecarga de fun\u00e7\u00f5es ou m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es de trabalho.
Tendo em aten\u00e7\u00e3o aos custos elevad\u00edssimos a todos os n\u00edveis na Institui\u00e7\u00e3o, o Pelouro dos Recursos Humanos, preocupado com o fen\u00f3meno desequilibrador das contas operacionais, da produ\u00e7\u00e3o e das vendas, engendrou programas e ac\u00e7\u00f5es que visem o seu combate e controlo cerrado, apoiado na Taxa de Absentismo – indicador de extrema import\u00e2ncia para a empresa, porque aponta problemas estruturais que n\u00e3o s\u00e3o identificados por outras m\u00e9tricas, de acordo com Isabel Alexandre – Chefe do Departamento de Recursos Humanos da Imprensa Nacional-E.P.
Por conseguinte, absentismo laboral \u00e9 a aus\u00eancia recorrente do colaborador durante o per\u00edodo normal de trabalho di\u00e1rio. Na Imprensa Nacional-E.P., de acordo com dados da Direc\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o de Recursos Humanos, Administra\u00e7\u00e3o e Patrim\u00f3nio – DGRHAP, os colaboradores, em m\u00e9dia, ausentam-se do local de trabalho 1,2 dias (dados do I Trimestre de 2023), correspondendo a uma Taxa de Absentismo de aproximadamente 1,5%, que se traduz num custo de milh\u00f5es de Kwanzas.
O C\u00f3digo de Conduta da empresa, cuja premissa basilar consiste na orienta\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores em mat\u00e9ria de \u00e9tica e deontologia profissional, \u00e9 esclarecedora nesse quesito quando no ponto 1 do artigo 2.\u00ba (regras gerais de comportamento) alude \u00abCumprir rigorosamente o hor\u00e1rio de trabalho estabelecido, pautando sempre a sua conduta por princ\u00edpios de pontualidade e assiduidade;\u00bb, refor\u00e7ando nos pontos 1, 9 e 16 do artigo 4.\u00ba (Condutas proibidas) com \u00abAusentar-se do local de trabalho sem a pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do superior hier\u00e1rquico, no hor\u00e1rio normal de expediente;\u00bb, \u00abDesrespeitar o hor\u00e1rio estabelecido para o almo\u00e7o;\u00bb e \u00abAbandonar com frequ\u00eancia o local da presta\u00e7\u00e3o laboral para fumar, tomar caf\u00e9, falar ao telefone, etc;\u00bb, respectivamente.
Atendendo a esses preju\u00edzos, usando invariavelmente m\u00e9todos pedag\u00f3gicos para o desencorajamento do fen\u00f3meno, devido \u00e0 recorr\u00eancia e ao avolumar das ac\u00e7\u00f5es, mesmo com o incremento de estrat\u00e9gias para a sua diminui\u00e7\u00e3o, nomeadamente manter um bom clima organizacional, garantir que a comunica\u00e7\u00e3o seja eficiente, oferecer um plano de carreira para combater o absentismo nas empresas, investir em feedbacks constantes, estabelecer pol\u00edticas de reconhecimento e promover a qualidade de vida, a Administra\u00e7\u00e3o procedeu a uma s\u00e9rie de processos disciplinares, nos quais in\u00fameros colaboradores foram punidos com penas que v\u00e3o de leves a gravosas (al\u00ednea c) do artigo 153.\u00ba da LGT) em que real\u00e7amos a Ordem de Servi\u00e7o n.\u00ba 2\/2023, de 7 de Fevereiro, que criou a Comiss\u00e3o Disciplinar para a instaura\u00e7\u00e3o de Processo Disciplinar a fim de constatar o hist\u00f3rico de faltas e aus\u00eancias recorrentes no local de trabalho por parte de colaboradores, tendo aplicado aos mesmos, nomeadamente Elizabeth Jos\u00e9 Mendes da Silva, Domingos Lemos da Silva, Joana Sheila de Oliveira Luieie, Paulo Rodrigo Medeiros, Fernando Ant\u00f3nio Cassule e Graciosa Kissungo Bai\u00e3o de Almeida e Almeida, a medida disciplinar de \u00abRedu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria do sal\u00e1rio, na propor\u00e7\u00e3o de 20%, durante 1 (um) m\u00eas\u00bb, prevista na al\u00ednea c) do n.\u00ba 1 e n.\u00ba 2 do artigo 47.\u00ba da Lei n.\u00ba 7\/15, de 15 de Junho \u2014 Lei Geral do Trabalho.
Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/p>\n\n\n

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Ao longo deste trabalho, constatamos, com bastante apreens\u00e3o, os custos elevad\u00edssimos que o absentismo causa \u00e0s Organiza\u00e7\u00f5es, e que na Imprensa Nacional-E.P. \u00e9 sintom\u00e1tico. Por\u00e9m, h\u00e1 cinco medidas que consideramos relevantes para a redu\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica na nossa (e demais) Institui\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante perceber quais s\u00e3o as principais causas para que se consiga actuar sobre elas:
a) Promova um bom ambiente organizacional – ter um bom ambiente de trabalho \u00e9 crucial para que os colaboradores se sintam satisfeitos e motivados. Ambientes hostis, t\u00f3xicos, demasiado competitivos e pouco inclusivos prejudicam a motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, o seu bem-estar, podendo lev\u00e1-los a faltar ao trabalho.
b) A sa\u00fade e bem-estar dos colaboradores em primeiro lugar – uma vez que a maioria das faltas est\u00e3o associadas a motivos de sa\u00fade, garantir o bem-estar dos colaboradores deve estar no topo das prioridades de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Isso pode ser feito atrav\u00e9s de consultas de medicina no trabalho, de medidas que assegurem todas as condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a no local de trabalho, ou atrav\u00e9s da disponibiliza\u00e7\u00e3o de um Seguro de Sa\u00fade que garanta um acesso mais facilitado a cuidados de sa\u00fade. Al\u00e9m disso, existem outras iniciativas que as empresas podem levar a cabo: facultar o acesso a \u00e1gua e fruta no local de trabalho; ter op\u00e7\u00f5es de refei\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis na cantina, se tiverem; promover a pr\u00e1tica de actividade f\u00edsica (podem oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais em gin\u00e1sios, organizar torneios, grupos de corrida, etc.); dinamizar sess\u00f5es de ioga ou medita\u00e7\u00e3o; entre outras.
c) A flexibilidade veio para ficar – o work-life balance (equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional) \u00e9 cada vez mais valorizado pelos trabalhadores. Todos temos uma vida pessoal que coexiste com a nossa actividade profissional. E, por vezes, a possibilidade de termos hor\u00e1rios flex\u00edveis ou de podermos trabalhar alguns dias remotamente pode facilitar a resolu\u00e7\u00e3o de alguns assuntos: ir a uma consulta ou acompanhar algum familiar, ficar com um filho em casa se ele estiver doente, ir a uma reuni\u00e3o de pais, entre muitos outros. N\u00e3o ter um hor\u00e1rio r\u00edgido, bem como ter a possibilidade de trabalhar \u00e0 dist\u00e2ncia, pode contribuir para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e o bem-estar dos colaboradores, prevenindo, assim, situa\u00e7\u00f5es de absentismo.
d) Invista numa cultura de reconhecimento – os trabalhadores gostam de ver o seu desempenho reconhecido. Ter uma Pol\u00edtica de Reconhecimento \u00e9 muito importante para manter os n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o do capital humano. Al\u00e9m disso, pode adoptar formas de reconhecer e premiar a assiduidade dos colaboradores (atrav\u00e9s de pr\u00e9mios monet\u00e1rios ou de folgas ou dias de f\u00e9rias extra, por exemplo). Desta forma, transmite que a sua presen\u00e7a no trabalho \u00e9 valorizada e ainda incentiva aqueles que costumam faltar a reduzir o n\u00famero de aus\u00eancias.
e) Envolva os colaboradores – trabalhadores mais envolvidos com a empresa (com a cultura organizacional e os seus valores, com os objectivos de neg\u00f3cio, com a equipa) tornam-se mais comprometidos e, por isso, mais ass\u00edduos. Este sentimento de perten\u00e7a aumenta a sua motiva\u00e7\u00e3o para irem trabalhar. Envolver os colaboradores pode significar muitas coisas: investir no seu crescimento pessoal e profissional (oportunidades de forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de compet\u00eancias), criar planos de progress\u00e3o de carreira, realizar actividades de team building, promover momentos nos quais os trabalhadores possam dar as suas sugest\u00f5es e opini\u00f5es sobre a empresa, entre outras.
A al\u00ednea c) das nossas considera\u00e7\u00f5es finais \u00e9 bastante elucidativa da necessidade de cria\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas para evitar-se a progress\u00e3o do fen\u00f3meno, porquanto o Presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, Lando Sebasti\u00e3o Teta, aludiu favoravelmente a uma solicita\u00e7\u00e3o da Direc\u00e7\u00e3o de Edi\u00e7\u00e3o e Publica\u00e7\u00e3o para o hor\u00e1rio de turnos cujo ensaio \u00abengavetou\u00bb, de forma evidente, o grau de absentismo na Direc\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fontes: LGT, C\u00f3digo de Conduta da IN-EP, DGHAP e Mat\u00e9rias avulsas da Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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